Perguntas
Frequentes

Quero fazer uma assinatura Yalo

Yalo é o programa de assinatura focado em saúde e com grandes parceiros como dr.consulta, Droga Raia, Drogasil e Total Pass (do grupo Bio Ritmo de academias). Nossas assinaturas oferecem descontos em serviços e produtos de nossos parceiros para você cuidar da saúde de forma econômica.

As assinaturas Yalo são individuais ou familiares e você escolhe a opção que cabe no seu bolso. Você pode pagar pelo ano todo, pagar por seis meses ou pagar por três meses.

  • O Yalo Saúde é nossa opção mais completa. Você tem descontos no dr.consulta, consultas e exames, presencial e online, tem descontos premiuns nas nossas farmácias parceiras e ainda tem descontos em uma das academias do grupo Total Pass, como a SmartFit entre outras.
  • O Yalo Família é uma opção muito econômica para quem quer cuidar da saúde da família como um todo, com consultas presenciais e online no dr.consulta, descontos em exames e em farmácias.
  • O Yalo Fidelidade é uma opção econômica para quem quer cuidar da saúde com a qualidade do dr.consulta, com direito a todos os descontos em consultas presenciais ou online, via telemedicina e exames, presenciais e via coleta domiciliar.
  • O Yalo Vida também é uma opção econômica, para quem precisa de descontos premium em medicamentos e quer ter acesso ao dr.consulta de qualquer lugar do brasil, através da telemedicina.
  • O Yalo Telemedicina é nossa opção mais econômica, para quem quer utilizar apenas os serviços do dr.consulta online, com consultas via whatsapp de qualquer lugar do brasil.

  • Com Yalo Família, você e seus familiares cuidam da saúde juntos pelo valor de uma assinatura. No dr.consulta, os beneficiários têm direito a todas especialidades de consulta por R$ 65 (exceto odontologia) e 20% de desconto em exames. Nas farmácias da rede Droga Raia e Drogasil, os beneficiários têm desconto de 15% em medicamentos tarjados, genéricos e de marca.

Quantos dependente posso colocar?

  • O Yalo Família deve ter um titular e mais 4 dependentes, totalizando 5 beneficiários na assinatura.

Como cadastro os dependentes?

  • Como titular da assinatura, no momento da adesão, você encontrará a opção de adicionar os 4 dependentes no portal Meu Yalo.

Aqui no nosso site você escolhe a assinatura Yalo de acordo com seu bolso e sua necessidade:

Yalo Saúde, Yalo Fidelidade, Yalo Vida ou Yalo Telemedicina, duração da vigência 3, 6 ou 12 meses e o meio de pagamento (boleto à vista, cartão de crédito à vista ou parcelado).

Yalo Família, duração da vigência de 12 meses (boleto à vista, cartão de crédito à vista ou parcelado).

Yalo é parceira do dr.consulta. Assinantes do Yalo Saúde, Yalo Fidelidade e Yalo Familia, tem direito a descontos em consultas e exames, presenciais e online no dr.consulta. Atualmente são mais de 30 centros médicos na cidade de São Paulo, capital e grande São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte. Consulte aqui as unidades do dr.consulta: www.drconsulta.com/centromedicos.

Assinantes do Yalo Vida e Yalo Telemedicina têm direito a descontos em consultas online no dr.consulta. Consulte aqui mais informações sobre o serviço de telemedicina, via WhatsApp, de qualquer lugar do país: https://www.drconsulta.com/telemedicina.

Yalo é parceira das redes Droga Raia e Drogasil. Consulte aqui as unidades da Droga Raia: www.drogaraia.com.br/nossas-lojas e Drogasil: www.drogasil.com.br/nossas-lojas.

Todos benefícios serão através do CPF cadastrado. Basta se identificar como Yalo e dizer o CPF.

Meu Yalo é o portal de serviços do cliente Yalo. Você pode acessar o Meu Yalo  em www.meu.yalo.com.br ou pelo botão “Já tenho Yalo” na homepage do nosso site, a partir do seu CPF.

Os clientes Yalo têm acesso a diversas informações sobre sua assinatura e descontos, conseguem consultar a vigência da assinatura e os valores economizados pelo nosso economizômetro.

Por lá você também consegue baixar a segunda via do seu boleto, trocar pagamento de boleto para cartão, incluir/ alterar o cartão de crédito e acessar o desconto da Totalpass (caso seja Yalo saúde).

Todos os planos comprados a partir de 29/05/2020 possuem a renovação automática. Isso quer dizer que ao final da vigência escolhida (3, 6 ou 12 meses) a Yalo renovará a assinatura pelo mesmo período. Se você pagou no cartão, será cobrado no cartão, se você pagou o boleto, receberá novo boleto, referente a renovação da assinatura. Você pode entrar em contato com a central de atendimento da Yalo a qualquer momento, e solicitar a desativação da renovação automática, caso seja do seu interesse.

Você pode cancelar a compra de qualquer uma das assinaturas Yalo em até sete dias corridos da compra. As assinaturas trimestrais, semestrais e anuais não podem ser canceladas após o sétimo dia da compra.

O Yalo individual foi nossa primeira assinatura, e com o lançamento dos novos produtos acima, não será mais vendida. Mas não se preocupe, caso você tenha comprado, seus benefícios continuaram ativos, enquanto durar sua vigência.

A única mudança é que os descontos em farmácias passam a valer apenas nas redes Droga Raia e Drogasil.

Caso queira migrar para uma das novas assinaturas Yalo, aguarde o fim da sua vigência, e faça uma nova compra, através da nossa loja virtual ou através dos nossos canais de atendimento.

Descontos no dr.consulta

Para assinantes do Yalo Saúde e Yalo Fidelidade, qualquer consulta sai por R$ 40,00, online ou presencial, e os exames têm 20% de desconto.

 

Para os assinantes do Yalo Família, qualquer consulta sai por R$ 65,00, online ou presencial, e exames têm 20% de desconto.

 

Assinantes do Yalo Vida e Yalo Telemedicina tem consultas online por R$ 40,00, em qualquer especialidade.

As exceções que não entram nos descontos de nenhuma assinatura são Micro Procedimentos, Odontologia e Cirurgias.

São consultas realizadas por vídeo através do aplicativo do dr.consulta, diretamente com o médico.  O agendamento não muda, poderá ser feito pelo aplicativo, telefone (4090-1510) ou site do dr.consulta.

As especialidades que podem ser agendadas online são: Cardiologia, Cirurgia Geral, Cirurgia Plástica, Clínica Médica, Dermatologia, Endocrinologia, Gastroenterologia, Geriatria, Ginecologia, Infectologia, Nefrologia, Neurologia, Nutricionista, Oftalmologia, Ortopedia, Otorrinolaringologia, Pediatria, Pneumologia, Psicologia, Psiquiatria, Reumatologia, Urologia, Cirurgia Vascular, Alergia e Imunologia, Coloproctologia, Obstetria, Homeopatia, Nefrologia Pediátrica, Oftalmologia Pediátrica, Pneumologia Pediátrica, Vídeo Orientação Medico Gripe ou Resfriado. 

Descontos nas farmácias Droga Raia e Drogasil

Se você tem um Yalo Saúde ou Yalo Vida, seus descontos são:

  • 60% de desconto garantido em medicamentos genéricos tarjados
  • 35% de desconto garantido em medicamentos genéricos isentos de prescrição
  • 25% de desconto em medicamentos de marca tarjados
  • 10% de desconto em medicamentos de marca isentos de prescrição
  • 5% de desconto no setor de perfumaria
  • Até 50% de desconto em medicamentos selecionados da Pfizer.

Se você tem um Yalo Família, Yalo Fidelidade, Yalo Individual, Yalo Telemedicina ou Yalo Farma, seus descontos são:

  • 15% em medicamentos tarjados, genéricos ou de marca
  • Até 50% de desconto em medicamentos selecionados da Pfizer.

Para utilizar seus descontos, basta falar que é cliente Yalo e informar o seu CPF ao atendente de qualquer farmácia das redes Droga Raia e Drogasil.

Descontos na Smart Fit e outras academias

Clientes Yalo saúde tem desconto em qualquer unidade da Smart Fit, por R$ 39,90 por mês. Além disso o cliente Yalo saúde pode escolher outras academia do grupo TotalPass, como Bio Ritmo, Nós, Pure Pilates, entre outras.

Segue relação de planos e descontos, somente para clientes Yalo saúde.
TP 1 - De R$ 149,90, por R$ 39,90. Todas as unidades Smart Fit do Brasil + Nós (treino funcional coletivo).
TP 2 - De R$ 339,90, por R$ 129,90. Plano TP 1 + Bio Ritmo: SP - Santana, São Caetano, Limeira, Piracicaba, PA - Belém.
TP 3 - De R$ 449,90, por R$ 169,90. Plano TP 2 + Bio Ritmo: SP - Chácara Santo Antônio, Cerro Corá, West Plaza, Itaim Bibi, Morumbi, Morumbi Town, Tamboré, Continental, Nações Unidas. RJ - Pepê, Barra. Pure Pilates (exceto unidades Itaim Bibi, Brigadeiro, Consolação e Alphaville).
TP 4 - De R$ 599,90, por R$ 239,90. Plano TP 3 + Bio Ritmo: SP - Campo Belo, Higienópolis, Moema, Paulista. Estúdios: Race Bootcamp (SP, RJ e PR), Torq Cycle (RJ), Vidya (SP e PR), Jab House (SP e PR), Tonus Gym (SP). Toda rede Pure Pilates.
TP 5 - De R$ 749,90, por R$ 339,90. Plano TP 4 + Bio Ritmo: SP - natação nas unidades Moema e Morumbi.

Para ativar os descontos, os clientes do Yalo saúde podem entrar no Meu Yalo (meu.yalo.com.br), acessar Smart Fit, clicar em “Quero meu desconto” e seguir as instruções da TotalPass. Selecionar um dos cinco planos, com desconto, e realizar o pagamento, no cartão de crédito apenas.

Outras dúvidas frequentes

Somente assinantes Yalo Saúde receberão o cartão da Yalo.

Todas os assinantes Yalo você podem usar os benefícios se identificando como cliente Yalo e apresentando seu CPF. Independentemente da idade, é necessário o cadastro do CPF do assinante.

Assim que confirmado o pagamento.

Cartão de crédito pode demorar alguns minutos e boleto até 72h. Mas fique tranquilo, você receberá um e-mail avisando que o pagamento foi confirmado e aí estará ativo para usar todos os benefícios.

Por enquanto não, aproveite!

Todo mês, no mesmo dia, você receberá o boleto por e-mail e por SMS. Não esqueça de olhar o spam.

Caso não tenha recebido, pode ligar para nossa central solicitando o mesmo, ou acessar o Meu Yalo.

Yalo farma é um presente da Yalo que te dá 15% de desconto em medicamentos tarjados, genéricos ou de marca nas farmácias parceiras.

Para se cadastrar é bem simples, basta acessar esse link https://qa.yalo.com.br/gratis-desconto-remedios/

Tem alguma dúvida sobre nosso tratamento de dados? Contate nosso DPOdpo@yalo.com.br